이동통신3사가 가로, 세로, 소셜서비스(SNS)형 등 기업들이 다양한 스타일의 이미지를 적용해 발송할 수 있는 'RCS 이미지 템플릿' 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다.
'RCS 이미지 템플릿'은 이미지&타이틀 강조형, 이미지 강조형, 썸네일형(가로), 썸네일형(세로), SNS형, SNS형(중간버튼) 총 6가지 메시지 유형을 지원한다. 기업이나 소상공인은 마케팅 대상이나 내용에 맞춰서 6가지 메시지 유형 가운데 선택해서 사용할 수 있다.
이 서비스는 멀티문자메시지(MMS)보다 비용이 34% 저렴하다. 또 일반 문자메시지보다 높은 마케팅 효과를 얻을 수 있다. 실제로 이동통신3사가 지난해 10~11월간 발송된 400만건의 RCS를 활용한 마케팅 메시지를 분석한 결과, 일반 문자보다 약 1.71배 높은 마케팅 효과가 얻은 것으로 나타났다.
'RCS 이미지 템플릿' 메시지는 발송전에 이동통신3사가 운영하는 RCS비즈센터(https://www.rcsbizcenter.com)에서 검수 절차를 거치기 때문에, 스팸 메시지 발송에 따른 고객 불편과 피해를 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
이동통신3사는 이달부터 5월까지 4개월 동안 'RCS 이미지 템플릿' 프로모션을 진행하며, 이미지 템플릿 메시지를 쉽게 제작할 수 있도록 무료 이미지 제작지원 이벤트를 추후 진행할 예정이다.
현재 이동통신3사는 RCS를 통해 메시지 신뢰도 및 마케팅 효과를 높이기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 올 1월부터 한국인터넷진흥원(KISA)과 협업해 공공기관과 금융기관이 발송한 RCS 메시지에 실제 해당 기업이 보냈음을 확인해주는 '안심마크' 삽입을 확산하고 있다. 예를 들어 카드결제 후에 받게 되는 메시지 상단에 '인증마크'와 '안심문구'(확인된 발신번호)가 부착된다.
RCS 메시지의 특장점인 기업고객 브랜드로고와 브랜드명 노출 기능을 기존 문자 발송 고객에도 확대 제공하고 있다. 기업고객이 RCS 비즈센터에서 브랜드 등록만 하면 발신번호 대신 브랜드가 표시된 메시지를 발송할 수 있다.
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